Formation Prévention et Gestion des conflits: prévenir et gérer les conflits efficacement
La formation Prévention et Gestion des conflits vous permet de mieux comprendre les mécanismes des tensions et d’agir avec efficacité pour préserver des relations professionnelles apaisées.
Vous développez des compétences concrètes pour anticiper, désamorcer et résoudre les conflits au travail.
Pourquoi suivre une formation en Prévention et Gestion des conflits ?
Les conflits professionnels peuvent entraîner :
- Stress et mal-être
- Dégradation du climat de travail
- Baisse de la performance collective
- Rupture de communication
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, vous saurez :
- Identifier les sources de conflits
- Comprendre les mécanismes relationnels
- Adopter une posture assertive
- Gérer les émotions en situation tendue
- Résoudre un conflit de manière constructive
Programme de la formation (2 jours)
Jour 1 : Comprendre et prévenir les conflits
Matin
- Définir le conflit professionnel
- Identifier les causes et les types de conflits
- Repérer les signaux faibles
- Comprendre le rôle des émotions
Après-midi
- Analyser son mode de réaction face au conflit
- Développer une communication efficace
- Pratiquer l’écoute active
- Prévenir l’escalade des tensions
Jour 2 : Gérer et résoudre les conflits
Matin
- Adopter une communication assertive
- Exprimer un désaccord de manière constructive
- Gérer les émotions en situation difficile
- Faire face aux comportements difficiles
Après-midi
- Désamorcer un conflit
- Mener un entretien de régulation
- Trouver des solutions gagnant-gagnant
- Élaborer un plan d’action personnalisé
Méthodes pédagogiques
Cette formation repose sur :
- Des apports pratiques
- Des études de cas
- Des jeux de rôle
- Des mises en situation
Vous repartez avec des outils directement applicables pour mieux gérer les conflits au travail.
À qui s’adresse cette formation ?
La formation Prévention et Gestion des conflits s’adresse à toute personne souhaitant améliorer ses relations professionnelles.
Modalités pratiques
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Format : présentiel ou distanciel
- Groupe : adaptable selon vos besoins
- Support pédagogique fourni
Les plus de cette formation
En tant que formatrice spécialisée en communication, en gestion du stress et en relations professionnelles, je propose une approche :
- Concrète
- Interactive
- Orientée solutions
Vous développez des compétences essentielles pour prévenir et gérer les conflits professionnels.
Contact et inscription
Vous souhaitez mettre en place une formation Prévention et gestion des conflits ou y participer ?
Contactez-moi pour construire une formation adaptée à vos besoins.